77vd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77vd জানে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") এ বর্ণনা করা হয়েছে যে 77vd কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় এই নীতিটি লিখেছি যাতে আপনি সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন। 77vd-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

77vd বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে মূল তথ্যগুলো বিস্তারিত বলা হয়েছে:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড
• ঠিকানা (শহর ও দেশ)

পরিচয় যাচাইয়ের সময়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেমের ইতিহাস)
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট ইত্যাদি)

77vd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

77vd আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বিনামূল্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং এবং সিকিউরিটি পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য থাকতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার জালিয়াতি ঠেকাতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

77vd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়নে তথ্য সংগ্রহ করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে 77vd-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

77vd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা বিভাজন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটে একশ ভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও অনুরোধ করা হচ্ছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কারো সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার না করতে।

77vd আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য আপনার অনুমতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• কুকিজ তথ্য সাধারণত ৩০ দিন থেকে এক বছরের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

77vd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

77vd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের সাথে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও 77vd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে টিকেট জমা দিন

আমাদের গোপনীয়তা টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনার সব উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।