77vd নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

77vd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77vd এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

77vd-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়মাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। 77vd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগে জানানো হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা ভার্সনকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।
• 77vd কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য দায়ী নয়।
• প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন ও সফটওয়্যার 77vd-এর মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

77vd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অবিলম্বে 77vd কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ইমেল ও ফোন নম্বর দিতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।

77vd বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস সহ নানা ধরনের প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।

বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়ালের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক ডিপোজিট বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• 77vd যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

77vd-এ মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হওয়া আবশ্যক। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি পরিস্থিতিতে সময় বেশি লাগতে পারে।

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার চেষ্টা করুন।
• মিনিমাম উইথড্রয়াল পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ভিন্ন হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
• একই ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

77vd-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) ভিত্তিক এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করা সম্ভব নয়।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে কোনো জয় বা পেআউট দেওয়া হলে 77vd সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকবে।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেমের নিয়মে কোনো পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হবে।

77vd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত। আমরা কখনই চাই না গেমিং কারো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হোক।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা থেকে সহায়তার টুলস ব্যবহার করুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতি নেওয়ার রিমাইন্ডার সেট করুন।
• গেমিং ইতিহাস: আপনার খেলার ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

77vd যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের বিরুদ্ধে শূন্য-সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী এ ধরনের কার্যকলাপে জড়িত বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

• সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়া (আরবিট্রেজ বেটিং) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে পুলিশকে অবহিত করা হবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

77vd সব লেনদেন ও গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 77vd কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যথাযথ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

77vd তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানে প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নোক্ত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যারের ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।

গেমিং থেকে জয় বা হারের জন্য 77vd দায়ী নয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ RNG নির্ভর। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজের ঝুঁকিতে গেম খেলেন।

77vd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইলো।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।